最佳答案

腾讯云听、视极光是腾讯云推出的一款在线音视频直播解决方案，用户可以通过腾讯云提供的服务进行音视频直播。然而，有时候在使用过程中可能会遇到打开应用但是没有画面显示的问题。下面给出一些可能的解决方法：

1. 网络连接问题：首先检查网络连接是否正常，确保网络稳定，可以尝试重新连接网络或更换网络环境。

2. 应用权限设置：检查设备的摄像头和麦克风权限是否已经开启，如果没有开启，可以在手机设置中找到应用的权限设置，确保已经开启相应权限。

3. 应用更新：确保腾讯云听、视极光应用是最新版本，有时候旧版本可能会存在bug导致无法显示画面，可以尝试升级应用到最新版本。

4. 清除缓存：尝试清除应用的缓存数据，有时候缓存数据过多可能会导致应用运行出现问题，清除缓存有可能解决无画面显示的问题。

5. 重启应用：尝试退出应用，然后重新打开应用，有时候应用出现异常情况可以通过重启来解决。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系腾讯云的客服支持，他们会提供更专业的帮助和解决方案。

其他答案

在使用腾讯云听视极光时，如果遇到画面无法显示的问题，可能是由多种原因导致的。下面是一些可能的解决方法：

1. 网络连接问题：首先确保您的网络连接正常。如果网络不稳定或网速较慢，可能会影响视频的加载速度和画面显示。尝试使用其他网络环境或检查您的网络设置。

2. 设备兼容性问题：确保您的设备与腾讯云听视极光应用的兼容性。有些设备可能无法完全支持某些功能或格式，导致画面无法显示。尝试更新应用程序或切换至兼容性更好的设备。

3. 应用程序问题：如果应用程序出现异常或故障，可能会导致画面无法显示。尝试重新启动应用程序或者更新至最新版本，以解决可能存在的bug。

4. 视频格式问题：如果您在尝试观看特定格式的视频时遇到问题，可能是由于视频格式不受支持所致。尝试转换视频格式或寻找其他支持该格式的播放器。

5. 其他问题：如果以上方法都无法解决问题，建议联系腾讯云听视极光的客服或技术支持团队寻求帮助。他们能够提供更专业的解决方案，帮助您解决画面无法显示的问题。