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当在宝塔面板的邮局 Web 界面中尝试新建用户时遇到“认证失败”的提示，可能是由于多种原因导致的。下面将介绍一些常见的原因和解决方法：

1. 输入错误的用户名或密码：请确保输入的用户名和密码是正确的。用户名和密码应该是符合要求的，且没有涉及拼写错误或其他输入错误。

2. 邮箱服务器配置问题：可能是由于邮箱服务器配置不正确导致认证失败。确保在宝塔面板中正确配置了邮局服务器的设置，包括服务器地址、端口号、安全连接方式等。

3. 邮箱账户权限问题：在新建用户时，如果没有为用户分配正确的权限，也可能会导致认证失败。确保在新建用户时设置了正确的权限，以确保用户能够成功登录邮局 Web 界面。

4. 安全策略限制：有时候安全策略或防火墙设置可能会阻止用户认证。请检查服务器的安全设置，确保没有阻碍用户认证的限制。

5. 其他问题：还有一些其他可能的原因，比如网络连接问题、系统错误等。可以尝试重启服务器或联系服务器管理员寻求进一步的帮助解决问题。

当遇到“认证失败”的提示时，首先需要逐步检查可能导致问题的原因，并尝试逐一解决。如果仍然无法解决问题，建议联系服务器管理员或宝塔技术支持寻求帮助。

其他答案

当在宝塔面板的邮局模块中尝试新建用户时，遇到"认证失败"的提示通常意味着输入的用户名或密码设置错误或者权限不足。以下是一些常见原因和解决方法：

1. 用户名或密码错误：请确保输入的用户名和密码是正确的。用户名通常是完整的电子邮箱地址，而密码需要符合设置的复杂度和要求。如果密码包含特殊字符，确保正确输入并使用正确的大小写。

2. 权限问题：在新建用户时，可能需要管理员权限才能执行此操作。确保您的账户具有足够的权限来创建新用户。如果您是管理员，可以尝试重新登录或者确认您的管理员权限是否受到限制。

3. 服务器配置问题：有时候认证失败也可能是由于服务器配置问题导致的。检查邮局服务的配置是否正确，确保端口号、SSL设置等都正确配置。

4. 网络连接问题：有时候网络连接不稳定或者防火墙阻挡了通信也会导致认证失败。确保网络连接良好，且防火墙没有阻挡与邮局服务的通信。

5. 冲突或错误信息：查看系统日志或错误日志，查找可能的具体错误信息，以便更好地诊断问题并解决它。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系宝塔面板的技术支持团队或者查阅官方文档以获取更详细的帮助和支持。他们可以帮助您确定具体问题，并提供更详细的解决方案。